Семинары "Психология делового общения" в Болгарии
|
Семинары "Психология делового общения" в Болгарии |
21/Июн/2013
C 17 по 21 июня с.г. в г.Несебре (Болгария) наш главный редактор, сертифицированный психолог В.А.Голобородова провела семинары на тему "Психология делового общения" для сотрудников компании "Премиум Проперти".
4-дневная программа включала в себя такие вопросы как:
1. Первое впечатление и его значение:
- Как поддержать любую беседу
- Простые правила практической психологии общения
- Искусство задавать вопросы и отвечать на них
- Психологические приемы влияния на собеседника
- Язык жестов
2. Ведение успешных переговоров:
- Постановка цели
- Правильное состояние. Как избежать «состояния нужды»
- Психологическая подстройка
- Как продавать «пользу»
- Секреты успешных телефонных переговоров
- Строение телефонных переговоров
- Основные ошибки телефонных переговоров
- Полезные рекомендации
3. Манипуляции и способы защиты от них
- Техники влияния на людей
- Приемы манипуляций
- «Энергетические вампиры». Мифы и реальность.
4. Коллектив и отношения в нем.
- Поведение в коллективе и влияние на сотрудников
- Правила сохранения жизненной энергии в коллективе
- Как изменить поведение других
- Стресс. Признаки стресса и как избавиться от стресса
- Как повысить самооценку и обрести уверенность в себе
- Как обрести счастье во враждебном коллективе. Практические
советы.
После окончания семинаров всем участникам были вручены сертификаты
Следует добавить, что по подсчетам экспертов, на долю россиян за последние четыре года приходится около 80% всех сделок купли-продажи на рынке недвижимости в Болгарии. Агентств недвижимости очень много и конкуренция среди них серьезная. Поэтому руководители наиболее успешных и развивающихся компаний, например таких как Премиум Проперти, организуют семинары-тренинги для своих сотрудников с целью повышения квалификации, улучшения деловых качеств и профессиональных навыков.